2022年2月4日，农历大年初四，奥运主火炬继2008年之后在鸟巢再次燃起，北京成为了世界上首座“双奥之城”，全球的目光再次聚焦东方。从2008年北京奥运会开幕式展示中华上下五千年的璀璨文明，到2022年北京冬奥会开幕式上那朵“人类共同的雪花”，充分体现了更高更快更强和团结友谊进步的奥林匹克精神，也向世界展现了新时代中国特色社会主义建设取得的辉煌成就。作为青年一代，我们感受到了中国14年间跨越的脉动，感受到了从“我”到“我们”的中国自信和中国底气。
在冬奥会期间，共有1.4万名来自66所首都高校的大学生作为赛会志愿者服务冬奥会和冬残奥，其中就有2名我们welcome欢迎光临威尼斯公司的同学。经过几个月紧锣密鼓的准备，我们终于在冬奥赛场上见证了国教学子的风采。2月19日，welcome欢迎光临威尼斯公司团委办公室的同学线上采访了两名志愿者。就让我们走进志愿者们，听听他们的心声吧！
（图为线上采访活动截屏）
——— 工作介绍 ———
赵涵昱
我的志愿工作身份是体育助理，具体的工作内容是在大跳台的起点协助起点组进行运动员的装备核查、检录和通行管控等工作。运动员的比赛流程可以说是环环相扣，时间的把控十分重要。
于慕孜
我所在的领域是交通领域，主要负责协调场馆整体车辆与人员的交通出行。我们领域所管辖的区域一共有三个点位，我们简称为 TG（注册人员共享班车）、TA（运动员和随队官员交通系统）和T1/T2/T3（利益相关方交通系统）。我主要负责的是场馆中有进入“奥林匹克大家庭休息室”权限的客人，赛时会有各个国家的领导、嘉宾前往大家庭观看比赛、用餐和休息。赛时客量较大，就更需要对他们的抵、离做好保障。我们的主要工作是验证客人权限、引导并协助客人使用系统乘车以及帮助他们去到任何他们想去的地方。大家庭的客人其中就包括现任奥委会主席巴赫和国际奥委会委员、国际奥委会北京冬奥会协调委员会主席小萨马兰奇先生。他们的到来需要对停车场实施交通管制，所有的客人都需要在车场另一侧排队等候或前往另一个停车场。作为一名尽职尽责的志愿者，即便是重要的客人离我们仅有不到十米的距离，我们也要控制自己的冲动，不能拍照、合影，必须坚守在自己的岗位，保障其他人员的交通出行。作为场馆室外工作时间最长，条件最为艰苦的领域，这样的工作对我们来说其实是十分有挑战性的。客量大时的辛苦，非比赛日的无聊，零下十几度的大雪，我们在跳台下见证了首钢滑雪大跳台的首秀，见证了两块中国金牌的诞生。夺冠的那一刻，我们站在岗位上，压抑着心中的欣喜若狂，为国家、为奥运健儿倍感骄傲与自豪。这一刻，我们所有的辛苦付出都是值得的，虽然和运动员们受的苦与累相比微不足道，但作为亲身经历者与见证者，我们依然为这座“双奥之城”感到无比自豪！
——— 见证辉煌与温暖 ———
这次的北京冬奥会开幕式将“中国元素”与现代科技交相辉映。给全球观众带来前所未有的参与感和体验感，也是非常令人震撼的，我们通过朋友圈看到于慕孜学姐也去了冬奥会开幕式现场，我想请问一下于慕孜学姐，在冬奥会开幕式现场所看到的是不是更为精彩与震撼？有哪些感悟想与我们分享？
于慕孜：这次能现场观看奥运会开幕式，我是何等的幸运，我们场馆环内人员近1000余人，仅有100人左右能前往国家体育场亲历奥运会开幕式。当听到我成为了幸运儿能去现场的时候，那种兴奋、激动的心情难以言表。去现场观看奥运会开幕式，那是我们每一个中国人梦寐以求的事情，那一天我终于美梦成真。当天下午两点，大家简单交接了工作，整齐有序地坐上了开往鸟巢的大巴车，这是大家进入闭环以来第一次离开场馆，第一次打破场馆—驻地两点一线这样单调的生活轨迹。
现场观看效果实在是太震撼了，24节气的倒计时，蒲公英飞上鸟巢上空化作欢迎的焰火、国旗传递、冰雪五环、“迷路的和平鸽”、微火方案等等使我热泪盈眶，我为自己生为中国人深感骄傲和自豪。
在这样一个幸福感爆棚的夜晚，享受到极度震撼的视觉盛宴，近距离体会了近3000人员的辛苦付出，最让我印象深刻的还是我作为志愿者来到鸟巢面对其他志愿者时我们互相之间产生的奇妙反应。入场的时候有许多志愿者挥着小旗或者举着指示牌欢迎我们的到来，因为我们走的是闭环通道，所以即便我们穿着便装，大家也都知道我们之间还有那层战友的关系。“欢迎大家来鸟巢！”我们一边往里走，一边感受他们的热情欢迎，同时我们也激动地向他们挥手致意。离场时已近凌晨，他们依旧站在他们的岗位上欢送大家离开，每次遇到志愿者，我们都会不由自主地向他们挥手，并喊出那句：“辛苦啦！”，这些画面都太令我感动了，真的难以忘怀。
（图为于慕孜在开幕式现场拍摄）
学长学姐在志愿服务过程中，有没有与运动员接触，能不能与我们分享一下与运动员接触过程中最感动或最温暖的时刻？
于慕孜：现任国际奥委会主席巴赫先生是一个很温柔的人，亲切且健谈，每一次与大家相见都会热情地与大家打招呼，互动。在大家庭休息室中，他会和志愿者们一起猜灯谜、开玩笑，给大家带徽章，小心翼翼地把徽章轻轻放到大家手心里。在我国选手谷爱凌夺冠的那一刻，等待的巴赫主席和已经激动跪倒在地的谷爱凌中间只隔着一道防护垫。但巴赫主席丝毫没有打断的意思，只是一直鼓掌。当恢复平静的谷爱凌转身感谢现场观众时，才看到她身后的巴赫主席。在那一刻，没有主席，没有明星，只有运动员和为运动员喝彩的观众。
小萨马兰奇先生也是，第一次见到他是在比赛前，他来场馆参观，结束的时候要与大家合影留念，他说“more volunteers”，真的是十分平易近人，包括后来几次再来大家庭的时候也和大家相处的非常愉快。
赵涵昱：作为在大跳台起点工作的志愿者我服务于首钢滑雪大跳台的各国运动员团队，也同时有幸见到了奥运冠军谷爱凌、苏翊鸣。而最令我印象深刻的是我国运动员杨硕瑞尽管在训练赛时受伤，但仍然坚持完成比赛的那份决然。
在场馆中我们也可以充分的感受到运动员们的友善与热情。每次与他们见面他们总是会向志愿者热情的问好，十分积极的配合场馆的管理，同时还会有如“瑞士张国伟”等运动员在场馆中活跃气氛为大家带来了许多欢乐。
（图为赵涵昱与谷爱凌合影）
这次冬奥会中国的公正得到了网友的赞扬，请问学长学姐有没有与工作人员、裁判员接触，能不能给我们分享一下与他们接触的感受？
赵涵昱：以我工作的体育业务领域为例，与我的工作交流最密切是NTO（国内技术官员），这其中就不乏有国内滑雪冠军、国内顶级主任医师、公司CEO、国内优秀的冰雪运动教练等。在日常和NTO一起工作的过程中，我不仅仅了解到了许多优化流程的技巧，还学习到了许多管理、沟通、组织协调等方面的知识。同时在休息的闲暇之余，我还会主动与NTO沟通，询问其所从事的专业领域的知识，主动拓展自己的视野。
（图为志愿者在驻地春节联欢活动）
——— 难忘回忆 ———
今年你们度过了一个特殊且令人难忘的新年，这样的新年给你们留下了哪些特殊的回忆？
于慕孜：这是一个愉快的年、幸福的年、值得永远回味的年。在过年那天，我们感受着浓浓的冬奥氛围，参加了驻地为我们举办的新年联欢晚会，我们也为联欢会精心准备了冬奥会推广曲《一起向未来》歌舞表演。这个春节是很多志愿者第一次没有和家人一起团聚过年，但是这一次，我们就是彼此的家人。大家一起表演节目、一起写福字、一起欢声笑语、一起为即将开幕的奥运会加油喝彩。记得演出前一天晚上，大家在驻地志愿者之家面对大屏幕排练的时候，窗外悄悄飘起了雪花，那是我们来到这里之后见到的第一场雪。虽然外面天气寒冷，但是这个难忘的冬奥年，每个人心里都暖暖的。
（图为首钢滑雪大跳台部分志愿者合影）
在这次冬奥会志愿服务活动中，相信你们一定与其他志愿者、工作人员建立了深厚的感情，有哪些令你们难忘的回忆呢？
于慕孜：这真的是一个充满爱的地方，这里的每个人不管是志愿者还是工作人员亦或是技术人员，我们都深知彼此是并肩奋战的战友。刚开始进入闭环的时候，大家互相之间都不是很熟悉，再加上每个人都戴着口罩，就更是谁都认不出来。但是正是因为大家都穿着同样的志愿者服装，每个人之间都倍感亲切。大家像认识了很久一样，主动打招呼，一起聊天，分享故事，互帮互助。赛时服务结束当天，我们需要在八点准时回到各自的房间，足不出户开始隔离。我明显感觉到大家在这一天的依依不舍，临近八点的时候，许多人围在楼道里，通过中间那片空旷的区域可以看到每个楼层都有同学趴在栏杆旁看着整栋楼里的彼此。大家互相挥手道别，一起唱起了《相亲相爱一家人》，这是我这些天每次感受到大家彼此之间的爱的时候都会想起的歌，那种触动不言而喻。
上岗第二天的时候我收到了一幅画，那是一位司机师傅在闲暇之余为我画的像，上面还提着他写的“冬奥志愿者辛苦”。在我收到画的那一刻我几乎感动得说不出话来，这是我在冬奥服务期间收到的最有意义的礼物了。
（图为于慕孜提供）
——— 疫情防护 ———
在你们冬奥志愿服务过程中学长学姐会与运动员以及其他外国友人接触，那么我想问一下，咱们平时的疫情防护工作是怎么做的呢？
赵涵昱：在进入闭环前我们便经受过了专业的防护培训与测试。同时场馆和驻地也都为我们配备了许多防疫物资如N95口罩、手消、一次性手套和面屏等。考虑到驻地的人员比较密集，大家取餐时都会遵守相应的流线，在固定的位置分批就餐。在场馆和驻地随处都可以见到摆放的消毒液供大家进行消毒。
尽管大家见到运动员都很激动，但是由于疫情防控的要求，志愿者们和运动员的活动都会有区域限制。但是志愿者们始终都以专业和严谨的工作态度去服务于每一位运动员和其他利益相关方，他们也在赛事运行的过程中充分感受到了志愿者们饱满的热情。
——— 关于“冰墩墩” ———
我们知道本次冬奥会的吉祥物“冰墩墩”和冬残奥会的吉祥物“雪容融”也成为了“网红”，网上更是出现了“一墩难求”的现象，我想问一下学长学姐，在比赛现场有没有机会获得“冰墩墩”呢？
赵涵昱：哈哈哈，冰墩墩真的是太受大家的欢迎了，许多闭环内的志愿者们都没有抢到，但是在场馆里随处可以看到冰墩墩的身影在默默陪伴着大家。同时场馆和学校还会给志愿者发相关的激励物资，如印有冰墩墩和雪容融的徽章、冬奥会的水杯以及手表等等，大家收到后都很开心，干劲儿也都足了。
——— 一起向未来 ———
作为welcome欢迎光临威尼斯公司的学子，我们平时的教学环境有没有为你们在接触国际友人时提供便利？
于慕孜：咱们学院的教学机制还是很不错的，这为我服务冬奥提供了很大帮助。大家可能也了解，这次冬奥会闭环内的客人大多都是外国人，服务的时候就极其考验我们的英语水平，我们需要和他们交流很多方面的问题，比如客人想去哪，如何为他们指引方向，如何使用冬奥通app等一系列的问题。除此之外我们还会谈论很多有趣的话题，比如在我和他们交流时，他们会问我远处山上的塔是什么，或者告诉我他想坐这辆车，因为车牌号上有他的名字，又或者在临走的时候告诉我他十分喜欢我的帽子。由于咱们平时是全英授课，所以对我们来说与外国友人交流还是比较顺畅的。同时也正因为我们在平时学习的过程中有了解到各个国家的文化，所以才能懂他们的幽默，并在交流中传递各自的文化。
少年恃险若平地，独倚长剑凌清秋。这些来自五湖四海的年轻一代志愿者们，在北京冬奥的舞台，风雪无阻，勇往直前，用属于他们自己的方式闪耀着、炽热着，点燃着冬奥的精神，交融着中外的文化。正因有他们的存在，北京冬奥会的赛场内外，又被添上了一抹青春的亮色。
随着北京冬奥会赛事落下帷幕，志愿者的志愿服务活动也暂时告一段落。但他们坚守岗位，专注服务的身影深深印在参会人员的脑海中，每次中华人民共和国国歌唱响的时刻，那种属于中国人的自豪与骄傲深深震撼与鼓舞着他们。这是一段青春与温暖共享的记忆，这是一段荣耀与辉煌共享的记忆，这是一段展现国教学子奉献与温暖的记忆，这是一段见证中国与世界一起向未来的骄傲时刻！
供稿：welcome欢迎光临威尼斯公司团委宣传部
摄影：于慕孜、赵涵昱
编辑：张帆
审核：蒋志湘
